逆風而上  向陽而生——訪河北省保定市中畫美凱印刷有限公司董事長郝吉庫

“遵章守紀，目標管理；安全生產，質量第一；目標生產，時間爭取；節能降耗，產能效益；團結奉獻，開拓進取；創新發展，自強不息”這 48 個字是中畫美凱所有員工每天走進公司的第一節必修課，也映射了公司董事長郝吉庫 30 余年來帶領中畫美凱奮勇前行的心路歷程。

成立于 1991 年的中畫美凱，憑借著過硬的質量、優質的服務，從成立初期的幾十萬資產發展壯大成為擁有上千名員工且資產過億的企業，在出版領域享有美譽。但在董事長郝吉庫的眼中，中畫美凱還是一家發展中的企業，還面臨著許多與其他民營企業類似的生存問題。“唯有秉承不怕吃苦、勇于開拓的進取精神，唯有抱著乘風破浪、逆風而上的勇氣和決心，才能越過重重考驗，讓中畫美凱走向更大的成功，成為更強的企業。”他如是說道。

民營企業一直被視為行業發展的中堅力量，在他們的故事中寫滿了時代之機，行業之變，創業之艱，收獲之甜。作為民營企業的靈魂，民營企業家們一直備受關注，他們的每一個決定，每一次選擇，都影響著企業的興衰成敗。在印刷領域，河北省保定市中畫美凱印刷有限公司（簡稱“中畫美凱”）董事長郝吉庫就是民營企業家中具有代表性的一位，在他看來，“企業家”這個詞不僅代表著光榮與夢想，更承載著壓力與責任。“近幾年受到疫情的影響，我們也面臨著諸多發展難題，比如來自供應鏈上下游的采購成本、運輸成本加大問題，比如數字化水平提升問題，等等。”郝總對于問題從不避諱，同時表示，這個過程中一定有困惑、有迷茫，但更多的應該是對未來的思考。

規范管理 守住企業發展的生命線

管理，始終是企業家們探討的主要話題之一，對于郝總來說也不例外，“在眾多的管理問題中，質量管理一直被我們視為重中之重，因為質量是印刷企業的生命線。”郝總說，“印刷企業的客戶是出版社，最終的客戶是讀者。對于印刷企業來說，每批印裝圖書的差錯率可能是萬分之一，甚至更低。但是，一旦有一本出現印裝質量問題，對于終端讀者而言，差錯率就是百分之百。”因此公司成立以來，郝總無論多忙，都會親自嚴抓印刷質量，通過制定質量管理措施、印刷標準、考核機制等方式，讓中畫美凱的質量管理水平不斷提升。

郝總表示，要提升企業的知名度，首先就要把印裝質量放在第一位，更需要向規模要效益。中畫美凱2004—2005 年連續兩年添置了 20 臺印刷設備。2021年以來又添置了海德堡平臺八色設備、小森平臺八色設備、小森八色商業輪轉設備、馬天尼膠訂線進口先進印裝設備。“我們所有的設備都是第一時間投入生產，這主要得益于我們之前在人員管理上做的大量基礎工作。中畫美凱從來沒有因為人員短缺耽誤生產，為了保證質量安全、人員安全、設備安全，中畫美凱最初就將每臺設備配有兩名操作人員。”這種做法也促使中畫美凱進入了快速發展的行列。

目前，中畫美凱印裝業務的日產能力達 10000 令紙。更重要的是，中畫美凱在質量管理的路上，收獲了一批技術過硬的員工，而且都是老員工，團隊穩定，郝總稱他們是中畫美凱最寶貴的財富。

優質服務 打造企業的金字招牌

據郝總介紹，中畫美凱 1991 年成立之初只有十幾名員工，資產不到 30 萬元，而發展成為現如今總資產5 億元、員工上千人、年產值上億元的企業。這要歸功于中國經濟的蓬勃發展、文化產業的崛起，更離不開掌舵人郝吉庫對市場的準確判斷和對企業的正確定位。“傳統印刷始終服務于出版行業，既然是服務角色，就要有正確的服務意識，我始終告訴我們的員工，對待客戶時要學會換位思考，急客戶之所急；遇到問題時要盡全力克服，不能有畏難情緒；行動起來要雷厲風行，用最快的速度幫助客戶解決問題。”郝總堅信，合作的基礎是信任，只有真誠地為客戶排憂解難，才能獲得客戶信任，合作才是順理成章的。

郝總列舉了幾個他印象深刻的具體事例，闡述服務意識的重要性。2008 年 8 月，一家北京出版社的三位領導到中畫美凱求援，說有一批還有四天就需要完成的任務，因為涉及工藝多，需要人員多，原承接單位無法按時完成，希望郝總能解燃眉之急。看對方情況確實十分緊急，郝總二話沒說就爽快地答應了，“當時我沒有想那么多，出版社既然在危急時刻找到我，就證明出版社相信我，就算工廠迫不得已要停產幾天，我也要幫助他們完成任務。”但僅憑公司現有人員根本無法完成，郝總隨即聯系了附近的學校等幾家聯誼單位，最后籌集了 2000 人，完成了 88 萬個產品的制作。平時需要幾百人半個月才能完成的工作，在郝總的幫助下，四天就順利完成了。正可謂患難見真情，通過這件事，中畫美凱與這家出版單位建立了長期穩固的合作關系，成為了客戶最值得信賴的合作伙伴。

當然，除了行俠仗義，郝總也遇到過幾乎所有印刷企業都會遇到的棘手的質量問題。“印象最深的是，有一年我們承接了一家出版社教材的印刷業務，共計85 萬多冊，完工后突然有人發現，成品中有一本出現了質量問題，扉頁透印。可這時，教材已經全部打包完成，準備第二天送走。”想起曾經對出版社許下不會出現任何印刷問題的承諾，郝總當即決定全部拆包，挨本檢查，并迅速聯系了各方資源調用人手，用了一個晚上就完成了全部印刷品的扉頁檢查，第二天按時裝車，保質保量地將書籍順利運送到了出版社。

正是基于這種自律的服務信條，中畫美凱打造出了自己的“金字招牌”，在華北印刷市場的影響力日漸攀升。目前，中畫美凱已與北京、天津、石家莊的60 多家出版社建立了長期穩定的業務關系。

深謀遠慮 創印刷行業一流企業

正如大多數民營企業家一樣，郝總深感肩負的責任與使命。中畫美凱已經不是當初那個由十幾人組成的印刷小作坊，現在有上千名員工和上千個家庭對他抱有期待。“面對風浪，我只能一往無前，沒有其他選擇。人無遠慮必有近憂，所以我給自己制定了下一個目標：讓中畫美凱成為一流印刷企業。”郝總明確表達了他對一流企業的定位，“擁有一流的質量、一流的產量、一流的服務，才能稱得上一流的企業。”為了實現這個目標，他已經開始了內部與外部的積極布局。

對內，加速轉型升級的步伐。“我理解的轉型升級可以歸納為八個字：規范管理，持續改進。至于自動化、數字化都是轉型升級的手段。”郝總多年前就曾去日本考察智能制造，對于信息化、智能化有了初步認知，下一步要考慮如何利用這些手段改善生產水平。

對外，實現印刷領域的多元化經營。早在 2005 年，郝總就投資 2000 萬元成立了保定市凱圣蘭包裝彩印裝潢有限公司，主要生產瓦楞紙箱紙盒，目前為眾多奶制品知名品牌提供包裝產品。

“俗話說‘一招鮮，吃遍天’，對于一家企業來說也是一樣，如果能一直專注于某一特定技能的發展，就會取得令人矚目的成果。”郝總也曾嘗試跨行業發展，但結論是“樣樣行要受窮”，分散式的跨行業發展做大企業并不可取，凝聚資源合力向本行業深入轉型升級發展，才能為企業做大做強探尋一條出路。“目前，中畫美凱旗下有兩家書刊印刷公司，兩家包裝彩印公司，今年 10 月份計劃開設第三家書刊印刷公司，把中畫美凱的功能進行整合，現有印刷設備重新調配，還要購進先進設備。”郝總表示，目前計劃一家書刊印刷公司專注平臺單色、雙色印刷，一家書刊印刷公司專注單色、雙色、八色膠印輪轉印刷，一家書刊印刷公司專注平臺彩色、多色印刷。

郝總當初對公司的形象和名字都賦予了特別的內涵，公司標識寓意環球印刷，公司名字中的“中”代表中華民族，“畫”代表從事的行業，“美”代表對質量的追求，“凱”代表事業的成功。初心不改，正是源于對質量的不懈追求和對服務的持續改進，讓中畫美凱做到了“寧可失千金，不負讀書人”。站在時代發展、行業轉型的路口，面對世界局勢和新冠疫情帶來的重重考驗，郝總從未退縮，他身上展現出來的一代印刷人的勇氣和堅定，給人以力量和希望。逆風而上，向陽而生，希望印刷行業能涌現出越來越多有責任感的企業家，讓印刷精神薪火相傳。