雅圖仕的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路

鶴山雅圖仕印刷有限公司工程技術(shù)部總經(jīng)理郭新穎

鶴山雅圖仕印刷有限公司（簡稱“雅圖仕”）創(chuàng)辦于 1991 年，是香港利奧紙品印刷集團(tuán)屬下獨(dú)資經(jīng)營的現(xiàn)代化印刷企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大的可提供一條龍服務(wù)解決方案的印刷廠商之一，生產(chǎn)實(shí)力雄厚，2022 年銷售額超過 25 億元。多年來，雅圖仕堅(jiān)持基于客戶需求為導(dǎo)向的“綠、精、智”融合型質(zhì)量管理模式，積極開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型，致力成為全球印刷通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

雅圖仕數(shù)智化實(shí)踐

雅圖仕開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目的是提升企業(yè)的運(yùn)營效率和盈利能力。通過數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、運(yùn)營的可視化、信息的透視化以及成本管理從而達(dá)到這個(gè)目的。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，早在 2005 年之前雅圖仕就開展了一系列的探索，完成了很多初始化的創(chuàng)新積累工作。2006 年，雅圖仕將 RFID 傳感技術(shù)應(yīng)用在成品和半成品的生產(chǎn)管理中，以提升物流效率；2007 年，雅圖仕導(dǎo)入精益生產(chǎn)理念，消除浪費(fèi)，并進(jìn)行流程再造； 2009 年，雅圖仕創(chuàng)建科技創(chuàng)新研發(fā)中心；2010 年，雅圖仕構(gòu)建并實(shí)施半成品物流追蹤方案；2013—2014 年，雅圖仕建立自動(dòng)化研發(fā)中心，開始進(jìn)行全面的自動(dòng)化、智能化升級(jí)改造；2015 年，雅圖仕開展 APS 高級(jí)計(jì)劃與排程；2017 年，雅圖仕構(gòu)建無人試驗(yàn)車間，嘗試運(yùn)用各種先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行智能化生產(chǎn)；2018 年，雅圖仕提出“夢·工廠”的中長期發(fā)展規(guī)劃，正式進(jìn)入升級(jí)轉(zhuǎn)型的新階段；2020 年，雅圖仕 ERP2.0 系統(tǒng)正式上線，打通供應(yīng)鏈端到端信息高速公路；2022 年，雅圖仕開啟車間智能物流建設(shè)及智能園區(qū)構(gòu)建。

在現(xiàn)階段，雅圖仕的目標(biāo)是要構(gòu)建一條供應(yīng)鏈端到端的資訊高速公路，從商機(jī)—報(bào)價(jià)—訂單—工程—計(jì)劃—采購—生產(chǎn)—庫存—財(cái)務(wù)，通過改造 IT 架構(gòu)，集成獨(dú)立系統(tǒng)；活用系統(tǒng)信息，實(shí)現(xiàn)單一真相來源，透視供需平衡，提升洞察性和預(yù)測性。

同時(shí)，通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MES），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和機(jī)臺(tái)數(shù)采設(shè)備數(shù)字化；結(jié)合 BI 數(shù)據(jù)分析進(jìn)行全面的信息整合，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度可視化，通過生產(chǎn)能力分析、機(jī)臺(tái)效能分析、機(jī)臺(tái)故障分析、質(zhì)量回溯分析等，來提升企業(yè)運(yùn)營效率。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值

雅圖仕希望通過最佳實(shí)踐，釋放每個(gè)業(yè)務(wù)部門的潛力，不斷改善決策、縮短生產(chǎn)周期、提升整體運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)，為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和單一真相來源，更加有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本核算，快速精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，制定有效的銷售與運(yùn)營計(jì)劃，從而縮短交付周期，為企業(yè)贏取商機(jī)，實(shí)現(xiàn)供需平衡成本效益最大化，提升企業(yè)的競爭力。

目前，雅圖仕正在打造其第二代中控中心，集成了訂單管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、工單管理、走貨管理、能耗管理、人資管理等多個(gè)模塊。通過中控中心，決策者可以實(shí)時(shí)掌握整個(gè)集團(tuán)的生產(chǎn)和運(yùn)營情況，出現(xiàn)問題迅速響應(yīng)，并進(jìn)行快速解決。

1) 提供高度目視化儀表板及分析圖表，讓管理人員實(shí)時(shí)作出決策及應(yīng)變，做到提高生產(chǎn)管理效率，從而提高企業(yè)的整體競爭力。

2) 生產(chǎn)管理儀表板利用大量生產(chǎn)管理維度的信息，讓使用者能全面及輕易掌握問題原因并作出實(shí)時(shí)改善。

雅圖仕數(shù)智化轉(zhuǎn)型策略

3) 通過 IT&OT 與 OA 的融合，實(shí)時(shí)異常信息通知關(guān)系人，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的現(xiàn)場改善。

4) 通過 AR 屏將園區(qū)智能化系統(tǒng)結(jié)合實(shí)景、3D 模型、實(shí)時(shí)監(jiān)控相融合，對(duì)園區(qū)實(shí)現(xiàn)全面運(yùn)營監(jiān)控和管理中控。監(jiān)控屏將園區(qū)監(jiān)控視頻進(jìn)行聚合展現(xiàn)，實(shí)時(shí)巡查園區(qū)實(shí)景狀態(tài)。

5) 安保方面，與 700 多個(gè)攝像進(jìn)行關(guān)聯(lián)，安保人員可在 3D 模型中進(jìn)行巡航檢查，使用虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的方式，對(duì)設(shè)計(jì)線路進(jìn)行園區(qū)巡檢。

資訊安全部署

信息安全是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要保障，雅圖仕對(duì)此尤為重視，在資訊安全部署上做了很多工作，為實(shí)現(xiàn)安全可信的數(shù)字化工廠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在資訊安全建設(shè)方面，雅圖仕規(guī)劃了三級(jí)目標(biāo)，分步實(shí)施：

（1）短期目標(biāo)

加強(qiáng)數(shù)字世界管理及現(xiàn)實(shí)世界防護(hù)，制定現(xiàn)場安全防護(hù)，強(qiáng)化終端設(shè)備管理策略。

1）敏感區(qū)域防護(hù)：針對(duì)性落實(shí)精準(zhǔn)化和網(wǎng)格化防護(hù)；通過信息安全專員（網(wǎng)格長）宣傳、巡檢。

2）機(jī)臺(tái)計(jì)算機(jī)防護(hù)：白名單運(yùn)行及權(quán)限最小化。

3）機(jī)臺(tái)工業(yè)軟件：從源頭保證合規(guī)化。

4）機(jī)臺(tái) PLC 程序：從源頭保證可維護(hù)性。

5）移動(dòng)設(shè)備管理：策略性強(qiáng)化監(jiān)督和管控。

（2）中期目標(biāo)

完善信息安全策略，規(guī)范信息安全管理工作，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1）現(xiàn)場物理防護(hù)：鎖定外部風(fēng)險(xiǎn)接口。

2）網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)：設(shè)置工業(yè)防火墻。

3）配置操作防護(hù)：配置變更審核。

（3）長期目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)機(jī)臺(tái)設(shè)備、計(jì)算設(shè)備、通訊設(shè)備與信息物理系統(tǒng)（CPS）的安全方案一體化設(shè)計(jì)，形成持續(xù)安全可靠的工業(yè)數(shù)智化生態(tài)環(huán)境。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程的思考和建議

首先，談?wù)剬?duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程的思考。

1）要對(duì)“數(shù)智化”有一個(gè)清楚的認(rèn)知：數(shù)智化不是技術(shù)提升，是企業(yè)整體業(yè)務(wù)能力的全面提升；數(shù)智化不是單一技術(shù)應(yīng)用，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的合理技術(shù)應(yīng)用；數(shù)智化不是簡單的系統(tǒng)互聯(lián)互通，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的有效信息交換和整合；數(shù)智化不是系統(tǒng)重構(gòu)，是信息化的持續(xù)改進(jìn)和提升進(jìn)程；數(shù)智化不僅是內(nèi)部問題，更是外部環(huán)境驅(qū)動(dòng)的能力優(yōu)化和調(diào)整；數(shù)智化不僅是系統(tǒng)，更是企業(yè)內(nèi)部共享、協(xié)同及決策能力提升；數(shù)智化不僅是信息部門的工作，更是企業(yè)戰(zhàn)略，需要所有人員共同參與。

2）企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，如：內(nèi)部缺乏數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者或者人才；缺乏數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)字化影響的了解；無法緊跟數(shù)字化背景下不斷加快的業(yè)務(wù)步伐；缺乏專門的數(shù)字化項(xiàng)目資金；數(shù)字化企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的利益不一致；缺乏技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)；高管層缺乏改變現(xiàn)狀的意愿；組織結(jié)構(gòu)不適用于數(shù)字化業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)流程極不靈活，無法把握新機(jī)遇。

3）明確數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。

①以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)：從傳統(tǒng)的 BI 轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)應(yīng)用，讓企業(yè)的發(fā)展路徑符合業(yè)務(wù)客觀發(fā)展需要。

②以動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系為目標(biāo)，業(yè)務(wù)以客戶為中心，隨時(shí)與用戶互動(dòng)，獲取用戶真實(shí)的感受及需求。

③一把手推動(dòng)：數(shù)智化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)的轉(zhuǎn)型，必須由企業(yè)的最高管理者親自主導(dǎo)并參與。

④生態(tài)系統(tǒng)賦能：單打獨(dú)斗 VS 生態(tài)賦能，跨界合作將成為未來常態(tài)。

⑤打造動(dòng)態(tài)組織：數(shù)智化組織的一大特點(diǎn)就是按照用戶的需求變化，快速動(dòng)態(tài)地調(diào)整企業(yè)的組織，即時(shí)響應(yīng)用戶需求。

然后，再來談?wù)剬?duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程的建議。

1）人才構(gòu)建：企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型一定需要從企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)開始，企業(yè)的主要管理者必須要基本弄清楚未來數(shù)智化發(fā)展的方向，轉(zhuǎn)換新的數(shù)字化管理企業(yè)理念，學(xué)習(xí)掌握一定的數(shù)智化基礎(chǔ)知識(shí)。

①企業(yè)數(shù)智化變革，并且在整個(gè)的轉(zhuǎn)型過程中，必須是要由最高管理者直接規(guī)劃、組織、指揮。管理者沒有搞清楚不要轉(zhuǎn)，管理者還沒有轉(zhuǎn)變理念不能轉(zhuǎn)。最高管理者首先要具備數(shù)智化的領(lǐng)導(dǎo)力，這是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

②企業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是人的轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化必須要擁有相應(yīng)的數(shù)智化人才。

③數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，鑒于目前技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展、快速迭代，企業(yè)要重視與相關(guān)技術(shù)公司的合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新工具，提升企業(yè)的技術(shù)能力。

2）打破壁壘，重塑流程，不僅僅是讓組織像“流程機(jī)器”一樣運(yùn)作，還要讓組織成為生機(jī)勃勃、不斷進(jìn)化的“有機(jī)體”。

各個(gè)得到賦能的團(tuán)隊(duì)要以客戶為中心，緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，并能夠快速分離重組；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)扮演協(xié)調(diào)、支持、賦能的角色，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各自使命。

3）整體規(guī)劃、分步實(shí)施，根據(jù)發(fā)展策略作出相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持。

（本文根據(jù)“2023 中國印工協(xié)印刷行業(yè)軟件應(yīng)用技術(shù)峰會(huì)”的演講實(shí)錄編輯整理）