長榮健豪的“云”世界

發(fā)表時間：2016-08-19 10:39

去年6月7日天津長榮健豪云印刷科技有限公司的那場別開生面的“千人大會”，令人至今記憶猶新。這一年，長榮健豪與其發(fā)布的云印刷平臺成為行業(yè)人士茶余飯后的熱議話題：當(dāng)有企業(yè)邁出新步，“試吃螃蟹”時，處在轉(zhuǎn)型岔路口的傳統(tǒng)印企紛紛前來圍觀，因?yàn)樵囧e的成本無法估量，并不是每家企業(yè)都像長榮健豪那般，有如此勇氣去擁抱云印刷。而今，歷時一年積淀的長榮健豪，其架構(gòu)的“云印刷”運(yùn)營近況如何？長榮健豪副總經(jīng)理谷向杰的敘說為我們揭開疑團(tuán)。

擁抱網(wǎng)絡(luò) 打造云印刷

2013年，天津長榮印刷設(shè)備股份有限公司與中國臺灣健豪印刷事業(yè)股份有限公司共同出資組建合資企業(yè)長榮健豪。公司目前擁有員工200人，主營出版物印刷、云印刷技術(shù)和軟件技術(shù)的開發(fā)、包裝裝潢印刷、個性化商品定制服務(wù)等業(yè)務(wù)，除建立屬于自己的云平臺外，還與合版盤商、專版印刷企業(yè)、大客戶合作，并建立旗艦店。通過發(fā)展加盟商（區(qū)域總代理），長榮健豪的業(yè)務(wù)主要覆蓋京津冀三地，其他地區(qū)也有所涉及。

談及長榮健豪，離不開云印刷這個話題。云印刷是一種新型印刷方式，是基于現(xiàn)代通訊、計算機(jī)、印刷技術(shù)、物流體系建立起來的一種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)體系。多年前，中國臺灣健豪就在中國臺灣本土開始了云印刷的嘗試，將先進(jìn)的云技術(shù)與傳統(tǒng)印刷相結(jié)合，加上合版印刷低成本的生產(chǎn)方式，為企業(yè)贏得了可觀的收益，被贊為云印刷的應(yīng)用典范。有了中國臺灣健豪的技術(shù)鋪墊，加之長榮股份上市公司的身份及其在內(nèi)地市場的雄厚資源，長榮健豪的內(nèi)地實(shí)踐顯得游刃有余。為了使“引進(jìn)”于中國臺灣健豪的云印刷系統(tǒng)盡快“落地”，融入內(nèi)地市場，中國臺灣健豪特派20余位技術(shù)及管理骨干長期在長榮健豪進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與人員培訓(xùn)，同時，長榮健豪部分優(yōu)秀員工被分批派往中國臺灣健豪接受培訓(xùn)，以充分掌握云印刷的技術(shù)操作與工作流程。

打開長榮健豪云端數(shù)位網(wǎng)，顧客可在網(wǎng)上完成閱覽樣本、制作文稿式樣、校對、上傳到長榮健豪自己的中央工廠印制等操作，并可在線查詢作業(yè)流程進(jìn)度、訂單狀態(tài)等。一切訂單的操作幾乎都可以在云平臺上實(shí)現(xiàn)。“一般來說，云印刷由四部分組成。1.可發(fā)送印刷任務(wù)的應(yīng)用程序：公司網(wǎng)站、線上下單的系統(tǒng)。2.傳遞印刷任務(wù)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)ERP系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)。3.印刷生產(chǎn)設(shè)備：膠印與數(shù)字印刷相結(jié)合，短版與長版兼收并蓄。4.物流服務(wù)：長榮健豪建立的物流及配送系統(tǒng)。”谷向杰總結(jié)道。為凸顯云印刷的優(yōu)勢，她將其與傳統(tǒng)印刷進(jìn)行了比較：“傳統(tǒng)印刷屬于資本密集型和勞動密集型行業(yè)，用工成本高，接單是由業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行洽談，通常是批量化生產(chǎn)，要求有最低起印量，交貨周期相對較長。而云印刷可實(shí)現(xiàn)按需印刷，一本起印，更突出個性化；所用文件可存儲于云端，安全便利快捷；發(fā)貨迅速。”而為了保證客戶的良好體驗(yàn)，從印前到印刷再到印后，長榮健豪使用的是世界一流的全自動、高速設(shè)備，以自動化軟件管理和規(guī)范流程，高效率高品質(zhì)地完成作業(yè)。值得一提的是，長榮健豪提供的編輯器，簡單實(shí)用，不同年齡階段的用戶都可以輕松上手。

在長榮健豪的商業(yè)邏輯里，云印刷是將生產(chǎn)型印企轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型印企的有效途徑，亦是一種精益印刷，即在云平臺下，企業(yè)每日不斷提升效率，滿足客戶少量多樣要求，減少資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)綠色印刷。

加盟門店提高客戶體驗(yàn)

在長榮健豪的陣營里，除了服務(wù)于平臺的團(tuán)隊以外，還有一批加盟商在這里生根發(fā)芽，借助長榮健豪的網(wǎng)上平臺生長。加盟商一般分為兩類，一類是整廠輸出的加盟商，該類加盟商由長榮健豪協(xié)助籌建位于其區(qū)域范圍內(nèi)的中央工廠，憑借其原有業(yè)務(wù)架構(gòu)，拓展新產(chǎn)品和新市場。另一類是線上產(chǎn)品經(jīng)銷商，通過與長榮健豪合作，開辟O2O商業(yè)模式，由長榮健豪幫助其建立自有網(wǎng)站和編輯器等，為企業(yè)或個人客戶提供網(wǎng)上下單，尤其是個性化定制服務(wù)。

其中，O2O加盟店業(yè)務(wù)是長榮健豪的主推項(xiàng)目之一。在谷向杰看來，真正的O2O，應(yīng)該是將來不再需要設(shè)計師，不再需要廣告，不再需要倉儲和批發(fā)商，終端銷售和產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)徹底融合；人人都可以是設(shè)計師，人人參與設(shè)計與研發(fā)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)模塊化，通過自動化流程和組裝不同模塊生產(chǎn)出完全符合用戶和市場需求的產(chǎn)品，并直接把產(chǎn)品送上門。而開辟加盟店的想法源自于創(chuàng)造舒適客戶體驗(yàn)的思考，至于服務(wù)的客戶分為兩類，一類是與長榮健豪合作的加盟店，其可“落戶”于長榮健豪的印刷電子商務(wù)網(wǎng)站，省去了自己搭建網(wǎng)站的時間和金錢。“在平臺上，加盟門店可以自行制定產(chǎn)品價格，根據(jù)長榮健豪設(shè)定的生產(chǎn)流程進(jìn)行生產(chǎn)，如果自己有無法承接的訂單業(yè)務(wù)，可以交由長榮健豪。由于快印店自身的能力有限，網(wǎng)絡(luò)投入的成本讓他們無法負(fù)擔(dān)，而長榮健豪解決了他們的后顧之憂。”另一類便是終端客戶。有了加盟門店的存在，客戶可以通過門店的展示欣賞一本本、一個個精美的印刷樣品，根據(jù)個人喜好，選擇不同的模板制作屬于自己的產(chǎn)品。“這便為客戶提供了更直觀的體驗(yàn)。”

目前，長榮健豪已經(jīng)在西南地區(qū)，并將在長三角、珠三角，以及東北和西北地區(qū)建立健全整廠輸出和加盟基地，為全國客戶提供本地化的高效服務(wù)和全方位的產(chǎn)品。據(jù)谷向杰透露，預(yù)計五年內(nèi)，長榮健豪的年營業(yè)額將達(dá)到10億元人民幣，成為高規(guī)格云印刷營運(yùn)總部。

面向未來發(fā)起新主張

隨著長榮健豪的設(shè)備以及服務(wù)日趨完善，生產(chǎn)運(yùn)營已漸漸步入正軌。截至目前，長榮健豪的云平臺上已經(jīng)推出1000多款產(chǎn)品、3000余款不同風(fēng)格的模板，滿足了客戶的多樣化需求。與此同時，長榮健豪還與100多家連鎖數(shù)碼快印店、50余家電商客戶、大型行業(yè)網(wǎng)站以及多家大中型印刷企業(yè)及企業(yè)客戶、政府機(jī)關(guān)和出版社簽約合作。

面向未來，長榮健豪早已描繪出藍(lán)圖。由于印刷需求的差異化決定了云印刷發(fā)展路徑的多樣性，長榮健豪將把“規(guī)模化”和“服務(wù)化”定為規(guī)劃的方向。“規(guī)模化”，即降低印刷的最低起印量，有效降低傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈高昂的流通成本，提供高性價比和多品類的印刷產(chǎn)品甚至是商品，增強(qiáng)市場競爭力；“服務(wù)化”，主要面向價格敏感性低的客戶，通過提供高質(zhì)量的印刷產(chǎn)品和完善綜合的服務(wù)能力從而形成客戶粘性。據(jù)了解，長榮健豪專門成立了大客戶和專案業(yè)務(wù)團(tuán)隊，以滿足追求私人定制和個性化短版活越來越多的中高端市場需求。

當(dāng)前傳統(tǒng)的印刷企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的困境，許多企業(yè)都在摸索著前進(jìn)的道路，云印刷的出現(xiàn)也成為印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向之一。谷向杰認(rèn)為，現(xiàn)在市場已經(jīng)具備長榮健豪快速成長的土壤，可謂“天時”、“地利”、“人和”。“天時”表示資本加碼，推動了云印刷快速成長。“地利”意味著長榮和健豪兩個實(shí)力戰(zhàn)將的合璧，為企業(yè)在未來幾年的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。“人和”即為在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，人們更加崇尚個性化需求并成為消費(fèi)的主力。

“下一步，長榮健豪將重點(diǎn)開發(fā)影像和教育市場，通過在大學(xué)校區(qū)建立自營店和創(chuàng)客空間，吸收設(shè)計人才，讓產(chǎn)品更加接地氣。未來，長榮健豪將采取線上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、線下門店連鎖、區(qū)域生產(chǎn)互助的立體性、多元化服務(wù)方式。無論客戶身在何方，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，通過電腦登陸網(wǎng)站，或下載手機(jī)APP，就可以得到長榮健豪的產(chǎn)品和服務(wù)。”在谷向杰的描繪里，云印刷之路雖充滿艱辛，長榮健豪卻早已為自己劃出一個圈，堅定前行，尋求著新時代下的印刷業(yè)的新主張。